Madde 1 — Taraflar
SATICI
Unvan: Mary and Mary International (Emir Can Karagöz) — YIRGA markası
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No:3 İç Kapı No:127, Çankaya/Ankara
Vergi Dairesi / No: Doğanbey Vergi Dairesi / 5100575128
E-posta: info@yirga.shop
Telefon: +90 530 165 26 06

ALICI Sipariş sırasında bildirdiği ad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle işbu sözleşmeye taraf olan kişi.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, niteliği ve satış fiyatı sipariş anında belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli sipariş onay ekranında ve/veya e-posta ile ALICI'ya bildirilir. Ödeme, sitede belirtilen ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.

Madde 4 — Teslimat
Ürün, sipariş onayını takip eden makul süre içinde, ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat masrafı SATICI tarafından karşılanır (ücretsiz kargo).

Madde 5 — Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde (kahve dahil) cayma hakkı, ürünün ambalajının açılmamış ve bozulmamış olması şartına bağlıdır. Cayma bildirimi info@yirga.shop adresine yapılır.

Madde 6 — Genel Hükümler
ALICI, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin içeriğini kabul etmiş sayılır. SATICI, mücbir sebepler dışında sözleşme konusu ürünü zamanında teslim etmekle yükümlüdür.

Madde 7 — Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

Satıcı Bilgileri
Unvan: Mary and Mary International (Emir Can Karagöz) — YIRGA markası
Adres: Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No:3 İç Kapı No:127, Çankaya/Ankara
E-posta: info@yirga.shop
Telefon: +90 530 165 26 06

Ürün ve Fiyat Bilgisi
Sipariş konusu ürünün temel özellikleri, adedi ve toplam satış bedeli (vergiler dahil) sipariş ekranında gösterilir.

Ödeme Şekli
Ödeme, kredi/banka kartı ile sitede belirtilen güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır.

Teslimat
Ürün, kargo ile ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir; tahmini teslim süresi sipariş onayında belirtilir. Teslimat masrafı SATICI tarafından karşılanır (ücretsiz kargo).

Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ambalajı açılmış gıda ürünlerinde (hijyen kuralları gereği) cayma hakkı sınırlıdır — ayrıntılar İptal ve İade Politikası'ndadır.

Şikayet ve İtirazlar
ALICI, şikayet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya veya yasal başvuru mercilerine (Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi) iletebilir.

Sipariş onayı vermekle, bu formda yer alan bilgileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Cayma Hakkı Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizden cayma hakkınız vardır.

Gıda Ürünlerine İlişkin İstisna
YIRGA kahve ürünleri gıda maddesi olduğundan; ambalajı açılmış, tazeliği veya hijyeni bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle iade edilmesi gerekir.

İade Süreci

1. info@yirga.shop adresine sipariş numaranızla birlikte cayma bildiriminde bulunun.
2. Ürünü, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle, faturasıyla birlikte SATICI'nın bildireceği adrese gönderin.
3. Ürün SATICI'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle en geç 14 gün içinde iade edilir.

Kargo Bedeli
Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürün hasarlı, bozuk veya siparişten farklı geldiyse, teslimattan itibaren 3 gün içinde info@yirga.shop adresine bildirim yapılması durumunda ürün SATICI tarafından ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mary and Mary International (Emir Can Karagöz) tarafından aşağıdaki hususlarda bilgilendirilirsiniz.

Veri Sorumlusu
Mary and Mary International (Emir Can Karagöz), Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No:3 İç Kapı No:127, Çankaya/Ankara.

İşlenen Kişisel Veriler
Ad-soyad, adres, e-posta, telefon numarası, sipariş ve ödeme işlemine ilişkin veriler (kart bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir, SATICI tarafından saklanmaz).

İşleme Amaçları
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi · Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması · Müşteri ile iletişim kurulması · Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki Sebep
Kişisel veriler, KVKK md. 5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Veri Aktarımı
Kişisel veriler, sipariş ve ödeme sürecinin yürütülmesi amacıyla kargo firması ve ödeme altyapısı sağlayıcısı (PayTR) ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvuru
Bu haklarınızı kullanmak için info@yirga.shop adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.